Voor hulpvragen omtrent ratten, maak ik  geen onderscheid tussen de ratten van een andere rattery, dierenwinkel of onze eigen ratten, al neem ik (als richtlijn bij terugname van dieren) in principe geen dieren van u aan als ze niet bij ons geboren zijn, tenzij er sprake is van een situatie is waarvan ik denk dat het beter voor de dier(en) zelf is. Het belang van de dieren staat hierbij voorop.

Als u de ratten al een poosje hebt en er doet zich een situatie voor die niet fijn is, reageert u dan alstublieft. De ervaring leert dat dat soms net genoeg kan zijn om een positieve draai te geven aan de situatie waar uw ratten zich in bevinden en kan soms heel bepalend zijn, omdat we u een eerste handreiking kunnen doen die de uitkomst bepaald voor de vervolgstappen (al dan niet medisch). Ik ben bereid met u mee te denken en me in te zetten ten behoeve van uw rat(ten). Dat heb ik  vaker gedaan en ik doe dat belangeloos.